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Partículas Azuis e Douradas

Programa de Certificação SmartShop

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Capacite de forma continuada seu gerente ou supervisor de loja para que seja o agente de transformação do negócio, atuando em frentes de desenvolvimento de equipes e satisfação do cliente.

TENHA ACESSO A

  • Comunidade Online para Gerentes

  • Conexão com especialistas

  • Encontro Mensal Presencial no seu Shopping

  • Ferramentas de Avaliação do Perfil da Equipe

  • Ferramentas de Avaliação de Satisfação do Cliente

  • Painéis de desempenho com indicadores

  • Certificado para Gerentes e Supervisores

  • Premiação para Gerente Destaque

Faça sua pré-inscrição

Você é
Número de Lojas

Níveis de Certificação

Selo Smartshop ONE

Mensuração dos indicadores:

  • Satisfação do Colaborador

  • Taxa de Conversão

  • Ticket Médio

  • Satisfação do Cliente

  • Mínimo de 06 meses no programa

  • Pontuação do SCORE: 157 pontos

Selo Smartshop PRIME

Mensuração dos indicadores:

  • Satisfação do Colaborador

  • Taxa de Conversão

  • Ticket Médio

  • Satisfação do Cliente

  • Mínimo de 10 meses no programa

  • Pontuação do SCORE: 193 pontos

Selo Smartshop ELITE

Mensuração dos indicadores:

  • Satisfação do Colaborador

  • Taxa de Conversão

  • Ticket Médio

  • Satisfação do Cliente

  • Sustentabilidade

  • Mínimo de 12 meses no programa

  • Pontuação do SCORE: 230 pontos

Selos Smartshop.png

O Programa

  • Como um colaborador satisfeito impacta na produtividade e no atendimento.

  • Turnover: Fatores internos e externos que levam ao desligamento, impacto financeiro e operacional.

  • Efeitos do absenteísmo na produtividade da equipe e no atendimento ao cliente.

  • Estratégias de retenção e engajamento da equipe.

  • Comunicação interna e feedback.

  • Otimizando o ticket médio.

  • Como treinar sua equipe de vendas.

  • Indicadores de resultados.

EXCLUSIVO !

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Conheça o processo de Certificação Smartshop

Com 06 meses no programa o gerente já pode receber a primeira certificação e, dependendo do desempenho de sua gestão, conquistar o Selo Smartshop Elite para sua loja ainda no primeiro ano!

PRÓXIMOS PASSOS

Veja como é fácil fazer a adesão ao programa!

O primeiro passo é preencher a sua pré-inscrição para que nossa equipe avalie se sua loja pode ser incluído no Programa de Parceria, que dá direito a 40% de desconto. Simples, rápido e 100% online.

Certificação Single

R$ 497

497

Todo mês

+R$ 1.500 Taxa de Adesão

Para quem busca a primeira certificação para sua loja

Válido por 12 meses

Comunidade Online para Gerentes

Encontro Mensal Presencial

Conexão com Especialistas

Ferramentas de Avaliação do Perfil da Equipe

Ferramentas de Avaliação da Satisfação do Cliente

Painéis de Desempenho com Indicadores

Certificado para Gerentes e Supervisores

Exclusivo

Parceiro Smartshop

R$ 297

297

Todo mês

Especial para Associações parceiras (sem taxa de adesão)

Válido por 12 meses

Comunidade Online para Gerentes

Encontro Mensal Presencial no seu Shopping

Conexão com Especialistas

Ferramentas de Avaliação do Perfil da Equipe

Ferramentas de Avaliação da Satisfação do Cliente

Painéis de Desempenho com Indicadores

Certificado para Gerentes e Supervisores

Certificação Loja Adicional Parceira

R$ 249

249

Todo mês

Programa Anual de Capacitação Gerencial

Válido por 12 meses

Comunidade Online para Gerentes

Encontro Mensal Presencial no seu Shopping

Conexão com Especialistas

Ferramentas de Avaliação do Perfil da Equipe

Ferramentas de Avaliação de Satisfação do Cliente

Painéis de Desempenho com Indicadores

Certificado para Gerentes e Supervisores

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Perguntas Frequentes

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